공지사항

Guarantee Booking 과 Booking&Buy 란??


예약 시 전액환불불가 및 전액입금시 예약진행 조건으로 예약을 확정해 주는 호텔예약방식으로
최근의 동남아권의 인기가 높은 호텔들이 부킹시 요구하는 예약절차입니다.
우리나라 말로하면 호텔들이 배짱장사를 하는거죠.ㅜ.ㅜ
이는 대부분 호텔들이 공실과 취소로 인한 손해를 방지하기 위해 호텔에서 자체적으로 실시하는 경우가 많으며 특히 성수기나 객실이 많이 남지 않은 상태에서 조건을 거는 경우가 많습니다. 
당사는 Guarantee 부킹시는 호텔료를 전액 입금시켜야 하며 전액 환불이 불가하기 때문에 예약 시점 룸 예약이 가능한지 사전에 체크하여 고객에게 전액 입금을 요청하게 되며, Guarantee 부킹후에는 예약 변경 및 취소 등이 불가해 전액 환불이 불가합니다.

당사에서는 호텔들의 이런 개런티요청으로 인해 고객님과의 예약상담시 굉장한 부담감을 갖고 있습니다.
고객님이 요청한 호텔이 이런조건인 경우 계약전 상담을 통해 신중에 신중을 기하고 있습니다.
동남아권의 리조트가 특히 이런 개런티부킹이 많아지고 있습니다.
이런 조건 때문에 얼마전에는 TV에도 불합리성에 대해 소비자고발등의 방송에도  나왔습니다.
하지만 현지호텔들이 더욱더 개런티부킹에 열을 올리고 있어 예약 취소시 피해가 고스란히 고객님들께
돌아가고 있습니다.

에어텔닷컴에서는 이런부분을 예약시 명확히 안내드리고 또한 취소가 발생시 고객님의 피해를 최소한으로
해드리기 위해 다양한 방법으로 노력중입니다.

개런티부킹 예약고객님들도 꼭 이점에 대해 유의하셔서 피해가 발생치 않도록 꼼꼼히 확인해주세요.