리얼리뷰

10개의 리뷰
4.5 / 5
5 매우 좋아요! 411
4 좋아요! 29
3 보통이에요 5
2 그냥 그래요 2
1 별로에요 4
나트랑은 40대 / 4인 가족여행 으로
많이 여행을 떠난 상품입니다 😊
리뷰 평점 5.0 매우 좋아요!

원하는 리조트가 다차서 두번째 고른 리조트지만 결과적으로 더 좋았어요^^직원분들 친절하시고 3일내내 먹은 쌀국수와 반세오 과일들 조식으로 충분하고 맛있었어요 문의사항 카톡으로 보내면 한글로 답변 달아주는게 정말 편했어요^^아이들이 좋아하는 스노쿨링도 하고 사진은 못 담았지만 물고기가 정말 많았어요 모래놀이 장난감이랑 구명조끼도 수량이 여유 있어 보였구요 저희는 시내 나갈때 그랩 불러서 나갔는데 리조트에 하루 두번씩 셔틀도 운행 하더라구요 요건예약을 하고 나가시먼 됩니다 마사지는 외부보다는 가겨이 비싸지만 그래도 아이들 데리고 편하게 받기 좋아요 요것도 카톡으로 다 예약이 된답니다^^ 그리고 방에서 벌레? 는 한마리도 못 봤어요^^ 알리부 고민하시는 분들 제글이 도움이되셨음 하네요

김** 2024.08.14
에어텔닷컴 로고 에어텔닷컴 담당자
안녕하세요 고객님~ 에어텔닷컴입니다~!
즐거운 여행이 되신것같아 저희도 너무 기쁜마음입니다^^
자세한 후기와 소중한 사진 남겨주셔서 감사드리며, 다음 여행도 저희 에어텔닷컴 이용부탁드립니다!
즐거운 하루 되세요~
감사합니다:)
리뷰 평점 5.0 매우 좋아요!

처음 가는 자유여행인데 에어텔닷컴으로 편히 항공권. 숙소 예약하고 가서 너무 즐거웠습니다.빈펄비치프론트 호텔도 좋았습니다. 가족 모두 만족스러운 자유여행이었습니다.

강** 2024.08.13
에어텔닷컴 로고 에어텔닷컴 담당자
안녕하세요~
즐거운 여행 되셔서 다행입니다.
다음번에도 저희 에어텔닷컴 찾아주시면 더욱 가성비 있는 여행으로 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다^^
리뷰 평점 4.0 좋아요!

여유있는 여행이었습니다. 달랏은 정말 시원했습니다. 조금 아쉬운 건 식사가 좀 부실했습니다. 선택여행이 좀부담스러웠어요. 가이드님과 함꺼 한 2가족분들은좋았습니다.

이** 2024.08.13
에어텔닷컴 로고 에어텔닷컴 담당자
안녕하세요 고객님! 에어텔닷컴입니다.
일단 소중한 시간내어 후기 작성해주셔서 감사드립니다.
말씀하신 식사와 선택관광에 대한 부분은 더 개선될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
리뷰 평점 5.0 매우 좋아요!

처음은 조금 꼬여서 황당했던;;;;;; 아침에 도착해 판랑투어하고 도착한 아나만다라 리조트♡ ? 최고예욤♡ 좀 복불복이지만;;; 딸이 너무좋아라합니다♡ ? 도마뱀도보고 ㅋㅋ

권** 2024.08.10
에어텔닷컴 로고 에어텔닷컴 담당자
안녕하세요, 에어텔닷컴 담당자입니다.
예쁜 사진과 후기 남겨주셔서 감사합니다.
상황상 여러 가지 어려움이 있었지만 그래도 무탈하게 잘 다녀오셔서 다행입니다.
따님과의 여행이라 신경 많이 쓰셨는데, 좋은 추억을 만드신듯하여 저 또한 기분이 좋네요~
더위 조심하시구 다음 여행 계획하실 때도 연락 주시면 좋은 상품으로 안내 도와드리겠습니다!
감사합니다 :)
리뷰 평점 5.0 매우 좋아요!

오전에 나트랑을 출발하는 항공사가 2곳이 있는데 그 중에서는 좋습니다 비행시간을 잘 지켜주며 직원들이 친절합니다 좌석 컨디션은 우리나라 저가 항공사와 비슷한 수준이어서 아쉽습니다 여행시간을 효율적으로 관리하기위해 오전에 나트랑 출발을 원한다면 추천합니다

임** 2024.08.10
에어텔닷컴 로고 에어텔닷컴 담당자
안녕하세요 고객님
즐거운 여행이 되셨다니 다행입니다.
다음 여행도 에어텔닷컴을 이용해주시면 친절한 상담 도와드리겠습니다.
감사합니다.
리뷰 평점 5.0 매우 좋아요!

오전에 나트랑을 출발하는 항공사가 2곳이 있는데 그 중에서는 좋습니다 비행시간을 잘 지켜주며 직원들이 친절합니다 좌석 컨디션은 우리나라 저가 항공사와 비슷한 수준이어서 아쉽습니다 여행시간을 효율적으로 관리하기위해 오전에 나트랑 출발을 원한다면 추천합니다

임** 2024.08.10
에어텔닷컴 로고 에어텔닷컴 담당자
안녕하세요 고객님
즐거운 여행이 되셨다니 다행입니다.
다음 여행도 에어텔닷컴을 이용해주시면 친절한 상담 도와드리겠습니다.
감사합니다.
리뷰 평점 5.0 매우 좋아요!

가족들이랑 처음으로 함께 떠난 나트랑 여행이라 설레임반 긴장반이었는데 호텔도 너무 이쁘고 힐링 제대로 하고 왔습니다. 근데 에어텔로 묶은 상품이다보니 비엣젯 좌석을 미리 선택 할 수가 없더라구요.. 하루 전날 연락 오셔서 성수기다보니 부킹오버 되서 좌석이 없을 수도 잇다고 해서 불안했어요ㅠㅠ

정** 2024.08.09
에어텔닷컴 로고 에어텔닷컴 담당자
안녕하세요 고객님
즐거운 여행이 되셨다니 다행입니다.
다음여행도 에어텔닷컴을 이용해주시면 친절한 상담 도와드리겠습니다.
감사합니다.
리뷰 평점 5.0 매우 좋아요!

매번 비수기때에 여행하다 이번에 처음으로 성수기때 여행을 했습니다. 비용이 조금 부담되기는 했지만 그래도 에어텔로 가는게 비용 부담이 적어서 구매를 했는데 재미있게 잘 놀다 왔습니다. 비행기가 연착되어서 조금 짜증도 났지만 씨뷰로 좋은 리조트 예약해줘서 그래도 큰 불만은 없는것 같습니다.

강** 2024.08.08
에어텔닷컴 로고 에어텔닷컴 담당자
안녕하세요 고객님
만족스러운 여행이 되셨다니 다행입니다.
다음 여행도 에어텔닷컴을 이용해주시면 친절한 상담 도와드리겠습니다.
감사합니다.
리뷰 평점 5.0 매우 좋아요!

기대했던 만큼..좋은 여행 이였습니다. 선택관광도 좋았고.. 현지 날씨도 좋아.. 최고의 여행 이였습니다. 다음에 다시한번 가려고 계획 중입니다.

김** 2024.08.08
에어텔닷컴 로고 에어텔닷컴 담당자
안녕하세요! 에어텔닷컴 여행사 입니다.
즐거운 여행이 되셨다니 담당자로서 기분이 좋네요!
월요일 아침부터 기분 좋은 리뷰로 힘찬 한주 시작할 수 있을 것 같습니다.
여행을 다녀오신지 시간이 좀 지났지만, 그래도 현지에 기쁜 소식 전달 할게요!
무더운 여름이지만 곧 시원해질 가을을 기다리며 건강관리 잘하시고, 다음 여행때도 '에어텔닷컴' 믿고 맡겨주세요!
즐거운 추억 남기시라고 여행포토북 발송드리오니 이용부탁드려요! 감사합니다!
리뷰 평점 1.0 별로에요

3박5일 일정 1. 나트랑은바다인데 바다구경 못했음 2. 선택관광.쇼핑 안한다고 뿔난 가이드 설명도 제대로 못함 시간때우기 급급 3. 일정맞지 않은 다른 일행들은 차에서 3~4 시간 대기 4. 관광지를 가도 여유롭게 차한잔 마실수 있는 시간이없음 짧은 시간으로 바로 탑승 100번 양보해서 다 이해한다고 합시다. 베트남가서 쌀국수 한번 못먹은게 말이 됩니까? ( 그만큼 그런여유도 주지않고 버스에서 시간만 보내고 온여행 ㅋㅋㅋ 이게 여행입니까? ) 귀국할때 3팀의 비행시간이 다 달랐습니다. 새벽 1시. 1시30분 2시 공항도착시간 7시30분 (이게 말이됩니까? 공항에서 몇시간을 있으라는 말입니까?) 가이드는 공항가면 안된답니다. 공안한테 걸리면 안된다고 나트랑에서 먼저 내렸습니다 집에간다고 다른팀들은 공항에서 서로 고마웠다고 인사를 나눕디다. 사람은 처음과 끝이 좋아야 하는데 선택관광,쇼핑 안했다고 그런 꼬라지를 부립니까? 나트랑은 도대체 왜 써있는지 알수가 없습니다. 바다한번 못보고 쌀국수한번 먹지 못하는 베트남여행 3박5일이였지만 2박4일 같은여행 내주변 모든사람들은 에어텔닷컴 여행은 하지않도록 권장하겠습니다. 정말 많이 참고 해서 이정도만 씁니다.

이** 2024.08.07
에어텔닷컴 로고 에어텔닷컴 담당자
안녕하십니까. 에어텔 닷컴 여행사입니다.

먼저 여행에 만족을 드리지 못해 죄송하다는 말씀부터 전해드립니다.
나트랑&달랏 여행은 말씀하신 것처럼 이른 오전 출발의 비엣젯 항공을 탑승하지 않는다면 나트랑에서 바닷가 이용이 어려운건 사실입니다.
또한, 현재 달랏으로 떠나는 직항 비행 일정이 없기에 모든 여행사는 나트랑에서 차량으로 달랏을 이동하는 상품만 준비가 되어 있는 상태입니다.
패키지 일정에 가장 중요한 부분은 선택관광이나 쇼핑센터를 이용하지 않는다 하더라도 관광지 설명이나 개개인의 맞춤 안내멘트를 해주는 가이드가 필요한 부분인데, 고객님 후기를 보았을 땐 가이드 자질이 많이 부족했던 것 같습니다.
식사는 쌀국수를 제공해드리진 못했지만, 호텔 조식에 제공되는 쌀국수나 현지식에 제공되는 반세오 등의 메뉴로 베트남 현지식은 충분히 즐기실 수 있을 것으로 생각됩니다.
마지막날 공항 송영의 경우도 패키지 특성 상 선택관광을 진행하지 않는다면 공항이동이 원칙입니다. 고객님께서 일정변경 동의서 같은걸 작성하시어 개별시간 보내시다가 개별적으로 공항이동을 하셔도 되지만, 안전상의 이유로 공항으로 이동할 수 밖에 없는 상황입니다.

좀 더 자세한 설명이 이루어졌다면, 조금은 나았을 수도 있을텐데 아쉽게 생각하고 죄송한 마음입니다. 다시한번 불편끼쳐 드려 죄송하며, 해당 내용 접수로 인해 가이드 행사보고서와 경위서 요청을 진행해둔 상태이며, 해당 내용 부분이 개선할 수 있도록 좀 더 상품구성에 신경쓰고 가이드 교육 또한 진행하겠습니다.
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잠시만 기다려주세요.